- Gratis verzending in Europa. Controleer de verzendtarieven voor landen buiten Europa
Momenteel verzenden wij bestellingen uitsluitend binnen de Europese Unie en naar een aantal geselecteerde landen in het Midden-Oosten. Wereldwijde verzending is binnenkort beschikbaar. U kunt ook een offerte aanvragen voor uw specifieke land.
Verzendkosten
Tijdens het afrekenen bieden wij verschillende verzendopties aan, afhankelijk van het land van bestemming. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Voor alle bestellingen is een telefoonnummer vereist tijdens het afrekenen vanwege lokale douaneregels.
| Regio |
Verzendkosten € |
Gratis verzending vanaf € |
| Europa |
€ 9.95 |
€ 99.00 |
| Noorwegen* |
€ 29.95 |
€ 300.00 |
|
|
|
| Midden-Oosten |
€ 59.95 |
N/A |
Invoerrechten en belastingen
Eventuele invoerrechten, douanekosten, belastingen of andere lokale heffingen zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
Gemiddelde levertijd
Ons magazijn bevindt zich in Nederland. We doen er alles aan om onze belofte "vandaag besteld, morgen verzonden" waar te maken, met uitzondering van weekenden. In uitzonderlijke gevallen kan een verzending 1 à 2 werkdagen vertraging oplopen.
Op basis van onze ervaring van de afgelopen maanden wordt 99% van alle Europese bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na bestelling geleverd. Voor bestellingen buiten Europa bedraagt de gemiddelde levertijd 5 tot 8 dagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, hebben wij helaas geen invloed meer op het verdere bezorgproces.
Orderupdates en Track & Trace
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u statusupdates per e-mail. Eerst ontvangt u een orderbevestiging (controleer ook uw spammap) en daarna verzendupdates.
Deze e-mails bevatten een Track & Trace-link waarmee u uw bestelling kunt volgen. Daarnaast kunt u de status van uw bestelling bekijken via uw account: https://account.kooduu.com/
Vervoerders
Bestellingen binnen Europa worden verzonden via PostNL, DHL, DPD of UPS, afhankelijk van uw keuze. Bestellingen naar Noorwegen (en de rest van de wereld op aanvraag) worden standaard via UPS verzonden.
Tijdens het afrekenen ziet u de beschikbare bezorgdata en levertijden, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij u past.
Retourneren van uw bestelling
Wanneer u besluit uw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen te retourneren, vergoeden wij de verzendkosten die u tijdens het afrekenen heeft betaald. De kosten voor het retourneren van het pakket naar ons magazijn zijn echter voor eigen rekening.
BREXIT en klanten uit het Verenigd Koninkrijk
Momenteel accepteren wij geen bestellingen voor levering in het Verenigd Koninkrijk.
Door de gevolgen van de BREXIT-regelgeving is het op dit moment zeer moeilijk om Kooduu-producten naar het VK te verzenden. Niet alleen zijn de verzend- en btw-kosten disproportioneel hoog, ook kunnen vervoerders geen tijdige of gegarandeerde levering bieden.
Wij blijven de situatie volgen en zullen verzending naar het Verenigd Koninkrijk opnieuw openen zodra de omstandigheden dit toelaten.
Rest van de wereld
Wij werken voortdurend aan het uitbreiden van onze verzendmogelijkheden naar andere landen.
Staat uw land niet vermeld, stuur ons dan een e-mail met uw volledige afleveradres en de producten die u wilt bestellen. Wij sturen u binnen 2 werkdagen een offerte op maat.
Indien verzending naar uw land mogelijk is, worden de verzendkosten afzonderlijk berekend en aan de klant doorberekend. Eventuele invoerrechten, douanekosten, belastingen of andere lokale heffingen zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of offerte.
