Widerrufsrecht

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und Service. Wenn Sie technische Unterstützung benötigen oder mit Ihrem Kauf oder unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Kanäle oder dieKontakt formularAuf dieser Website. Wir möchten von Ihren Erfahrungen erfahren und Ihnen helfen, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wir sind hier, um dir zu helfen!

Hinweis: Kooduu erfüllt die nieder län dischen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Rückgabe und Rücker statt ung. Die Retouren kosten werden durch diese Police gedeckt. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der 30-tägigen Stornierung frist zurücksenden, sind Sie für die Rück sende kosten (geschätzt 9,95 €) an unser Lager in den Niederlanden ver antwort lich. Wir ziehen diese Kosten (geschätzt 9,95 €) von Ihrer Rücker statt ung ab.

Zum Beispiel: Sie haben eine Synergy für 159,00 € gekauft und nach 2 Wochen möchten Sie das Produkt zurückgeben, weil Sie nicht zufrieden sind, als Sie das Produkt zurückgeben und wir ziehen die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Rücker statt ungs betrag ab. In diesem Fall erhalten Sie eine Rücker statt ung mit 159,00 €-/-9,95 € = 149,05 €

Wenn das Produkt an uns zurück geschickt werden muss, weil wir den falschen Artikel versandt haben oder aufgrund eines Garantie problems, senden wir Ihnen kostenlos ein im Voraus bezahltes Rück sende etikett. In beiden Fällen benachrichtigen Sie uns bitte im Voraus über Ihre Rücksendung und halten Sie Ihre Bestell-oder Rechnungs nummer bereit, damit wir sie sofort bearbeiten können.

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Schreiben Sie uns anCustomerservice@kooduu.comOder rufen Sie uns unter 31 23 205 24 55 während der Geschäfts zeiten zwischen 09:30 und 17:00 Uhr an. Sie können über unsere Garantie probleme auch meldenRückgabe formularUnd erhalten Sie eine automat isierte Support-Fallnummer in Ihre E-Mail.

Für Bestellungen, Versand und Liefer informationen

Schreiben Sie uns unter customerservice@kooduu.com oder rufen Sie uns unter 31 23 205 24 55 während der Geschäfts zeiten zwischen 09:30 und 17:00 Uhr an. Sie können auch Garantie probleme über unser Rück sende formular melden und eine automat isierte Support-Fall nummer an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Falsches Produkt geliefert

Wenn wir Ihnen versehen tlich den falschen Artikel geschickt haben und Sie Ihre Bestellung korrekt ausgefüllt haben, helfen wir Ihnen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu korrigieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers unserer seits nicht erhalten haben, können Sie sich dafür entscheiden, dass Ihr Geld zurück erstattet wird oder dass Ihnen so schnell wie möglich ein anderes Produkt zugesandt wird. Dies gilt nur, wenn Sie Ihre Bestellung und Adresse korrekt ausgefüllt haben.

Schreiben Sie uns anInfo@kooduu.comUnd wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung richtig zu machen.

Widerrufs recht

Wenn Ihr Artikel nicht passt oder Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen unbenutzt, sauber, rauchfrei, in ihrer Original verpackung und komplett mit Handbuch und Zubehör (Stecker, Kabel usw.) sein. Wenn Ihr zurück gesandtes Produkt deutliche Gebrauchs spuren aufweist oder beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Gesamtbetrag Ihrer Rücker statt ung neu zu berechnen. Dies bedeutet, dass Sie keine volle Rücker statt ung erhalten, wenn das Produkt verwendet, schmutzig, unvollständig und/oder beschädigt wird.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten. Bitte teilen Sie uns dies im Voraus mit, damit wir Ihnen eine Fall nummer zuweisen können, um Ihnen und uns den Rück sende-und Rücker statt ungs prozess zu erleichtern.

Schreiben Sie uns anCustomerservice@kooduu.comUnd wir helfen Ihnen, Ihren Rücker statt ungs prozess einzuleiten.

Rücker statt ungs politik

Sobald wir Ihren Artikel wieder in unserem Lager erhalten haben, werden wir ihn auf Schäden untersuchen, wenn das Produkt vollständig zurück gegeben wird und/oder Anzeichen von Verschleiß, und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurück gegebenen Artikel erhalten haben.

Wir werden Sie nach der Überprüfung des Artikels über den Status Ihrer Rücker statt ung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rücker statt ung auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungs methode ausstellen. Sie erhalten Ihre Rücker statt ung innerhalb von 10 Werktagen, abhängig von der Police Ihres Karten ausstellers.

Rückgabe kosten, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind

Kooduu erfüllt die nieder län dischen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Rückgabe und Rücker statt ung. Die Retouren kosten werden durch diese Police gedeckt. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der 30-tägigen Stornierung frist zurücksenden, sind Sie für die Rück sende kosten (geschätzt 9,95 €) an unser Lager in den Niederlanden ver antwort lich. Wir ziehen diese Kosten (geschätzt 9,95 €) von Ihrer Rücker statt ung ab.

Zum Beispiel: Sie haben eine Synergy für 159,00 € gekauft und nach 2 Wochen möchten Sie das Produkt zurückgeben, weil Sie nicht zufrieden sind, als Sie das Produkt zurückgeben und wir ziehen die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Rücker statt ungs betrag ab. In diesem Fall erhalten Sie eine Rücker statt ung mit 159,00 €-/-9,95 € = 149,05 €

Wenn Ihre Rücker statt ung bearbeitet wird, überprüfen Sie bitte Ihre Abrechnung mit der Zahlungs methode, die Sie für den Kauf verwendet haben (Kreditkarte, Paypal oder Bankkonto).
Diese Richtlinie wird zuletzt aktualisiert: 01 März 2024