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Versandkosten
Wir bieten an der Kasse verschiedene Versandoptionen in verschiedene Länder an. Länder außerhalb der Europäischen Union, Norwegen, Großbritannien und die Schweiz unterliegen aufgrund von Zollbestimmungen Einfuhr- und Ausfuhrsteuern. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versandt. Für alle außereuropäischen Bestellungen ist aufgrund lokaler Zollbestimmungen eine Telefonnummer im Bestellvorgang erforderlich.
| Region |
Versandkosten € |
Kostenloser Versand ab € |
| Europa |
5,95 € |
50,00 € |
| Norwegen* |
29,95 € |
300,00 € |
| Vereinigten Staaten und Kanada |
49,95 € |
N / A |
| Naher Osten |
59,95 € |
N / A |
* Norwegen ist nicht Teil der Europäischen Union; daher fallen Zoll- und Ausfuhrgebühren an. Wir haben alle Gebühren in unsere Versandkosten einkalkuliert . Ab einem Bestellwert von € 300,- ist der Versand KOSTENLOS.
Wenn wir nicht in Ihre Region versenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Vertrieb und fordern Sie ein Versandangebot an.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurückzusenden, erstatten wir Ihnen die an der Kasse bezahlten Versandkosten, aber die Kosten für die Rücksendung des Pakets von Ihrem Wohnort zu unserem Lager gehen zu Ihren Lasten.
Durchschnittliche Lieferzeit
Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Wir werden alles tun, um unser Versprechen „Heute bestellt, morgen versandt“ zu halten, mit Ausnahme von Wochenenden. In einigen seltenen Fällen kann dies einige Pakete um 1 oder 2 Werktage verzögern. Aus unserer Erfahrung der letzten Monate sehen wir, dass 99 % aller europäischen Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung geliefert werden. Für alle Bestellungen außerhalb Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 5-8 Tage (abhängig von dem Land, in dem Sie leben). Leider haben wir ab dem Zeitpunkt der Übergabe Ihres Pakets an den Spediteur keine Kontrolle über den Lieferprozess.
Alle Bestellungen, die vor 23:00 Uhr bei POSTNL oder DHL als Spediteur aufgegeben werden, werden am selben Tag/Nacht versendet. Abholzeit für diese Bestellungen ist 23:45 Uhr in unserem Lager.
Bestellaktualisierungen und Track & Trace-Benachrichtigungen für Ihre Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie Status-Updates per E-Mail. Zuerst erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail (bitte Spam-Box überprüfen) und Sie erhalten Benachrichtigungen über Versandaktualisierungen. In dieser E-Mail ist ein Track & Trace-Link enthalten, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie können den Status auch in Ihrem Konto überprüfen: https://account.kooduu.com/
Spediteure
Alle Bestellungen in Europa werden je nach Ihrer Wahl per PostNL, DHL, DPD oder UPS versendet. Alle Bestellungen, die in die USA, nach Kanada, nach Norwegen (und auf Anfrage in den Rest der Welt) versendet werden, werden standardmäßig mit UPS versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie die verfügbaren Liefertermine und -zeiten im Bestellvorgang. Sie können die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt, z. B. einen Abholort in der Nähe oder eine Lieferung über Nacht, falls verfügbar. Alle diese Optionen sind ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
BREXIT-Auswirkungen für britische Kunden
Wir akzeptieren derzeit keine Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versendet werden. Wir bieten Amazon-Shopping an.
Basierend auf unserer Erfahrung und aufgrund der Auswirkungen der BREXIT-Vorschriften ist es fast unmöglich, Kooduu-Produkte nach Großbritannien zu versenden. Nicht nur die Kosten wie Versand und Mehrwertsteuer sind unverhältnismäßig, auch die Spediteure können eine pünktliche oder überhaupt keine Lieferung garantieren. Wir werden die Fortschritte der britischen Regierung bei der Verbesserung dieser Situation beobachten. Sobald wir uns beim Versand nach Großbritannien wohl fühlen, werden wir wieder für britische Kunden öffnen. Als Alternative bieten wir einen britischen Amazon Store an, in dem Sie unsere Produkte direkt bei Amazon versandkostenfrei kaufen können. Besuchen Sie unseren UK Amazon Store und beginnen Sie mit dem Einkaufen: www.amazon.co.uk/kooduu
Rest der Welt
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandoptionen auf den Rest der Welt auszudehnen. Wenn Sie in der Zwischenzeit an unseren Produkten interessiert sind und Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Lieferadresse und den Produkten, die Sie kaufen möchten, und wir senden Ihnen ein individuelles Angebot. Das werden wir tun melde mich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen zurück.
