Hoe kunnen we helpen?

Heb je een probleem met je product? Of wil je je product retourneren? Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over wat je moet doen. Heb je nog hulp nodig? Neem telefonisch, per e-mail of via chat contact met ons op en we doen ons best om je te helpen het probleem op te lossen.

Je favoriete contactmogelijkheid

  • per telefoon

    (+31) 23 205 24 55

    We bieden hulp in het Engels en Nederlands. Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens kantooruren:

    Ma–vr, 9:00–17:00

  • per e-mail

    Stuur voor algemene vragen een e-mail naar info@kooduu.com. We doen ons best om binnen 2 werkdagen te antwoorden. Heb je een vraag over een bestelling, stuur dan een e-mail naar customerservice@kooduu.com.

  • per chat

    Om een chat met onze klantenservice te starten, klik je op het chaticoon in de rechterhoek. De chat is beschikbaar tijdens kantooruren:

    Ma–vr, 9:00–17:00

Algemene vraag? Stuur ons een e-mail

Of je nu informatie, advies of een offerte nodig hebt of een andere vraag hebt, we helpen je graag. Onze klantenservice doet zijn best om je e-mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Garantie & retour

retourneer je product

Niet tevreden met je product?

Als het artikel niet past of je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het binnen 30 dagen na de besteldatum zonder opgave van reden retourneren.

Retour starten

Defect product

Werkt het product niet goed?

Je kunt garantieproblemen melden via ons retourformulier en ontvangt automatisch een supportcasenummer per e-mail.

Garantieprocedure starten