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Versandgebiete
Derzeit versenden wir Bestellungen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union sowie in ausgewählte Länder des Nahen Ostens. Weltweiter Versand wird in Kürze verfügbar sein. Alternativ können Sie ein Angebot für Ihr Land anfordern.
Versandkosten
Wir bieten je nach Zielland verschiedene Versandoptionen im Checkout an. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt. Für alle Bestellungen ist aufgrund lokaler Zollbestimmungen die Angabe einer Telefonnummer während des Bestellvorgangs erforderlich.
| Region |
€ Versand kosten |
Kostenloser Versand ab € |
| Europa |
9,95 € |
99,00 € |
| Norwegen* |
39,95 € |
€ 300,00 |
|
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| Naher Osten |
59,95 € |
N / A |
*Etwaige Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder sonstige lokale Abgaben gehen zu Lasten des Kunden und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.
Durchschnittliche Lieferzeit
Unser Lager befindet sich in den Niederlanden. Wir tun alles dafür, unser Versprechen „heute bestellt, morgen versandt“ einzuhalten – ausgenommen Wochenenden. In seltenen Fällen kann sich der Versand um ein bis zwei Werktage verzögern.
Basierend auf unseren Erfahrungen der letzten Monate werden 99 % aller europäischen Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt. Für Bestellungen außerhalb Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 5 bis 8 Tage, abhängig vom Zielland.
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den weiteren Zustellprozess.
Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie Statusupdates per E-Mail. Zunächst erhalten Sie eine Bestellbestätigung (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), anschließend Informationen zum Versandstatus.
Die E-Mails enthalten einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen: https://account.kooduu.com/
Versanddienstleister
Bestellungen innerhalb Europas werden je nach Auswahl mit PostNL, DHL, DPD oder UPS versendet. Sendungen nach Norwegen (sowie in andere Länder auf Anfrage) werden standardmäßig mit UPS verschickt.
Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Liefertermine und Zustelloptionen angezeigt, sodass Sie die für Sie passende Option wählen können.
Rücksendungen
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden, erstatten wir die beim Kauf bezahlten Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung an unser Lager tragen Sie jedoch selbst.
BREXIT – Hinweise für Kunden im Vereinigten Königreich
Derzeit akzeptieren wir keine Bestellungen mit Lieferung in das Vereinigte Königreich.
Aufgrund der BREXIT-Bestimmungen ist der Versand von Kooduu-Produkten nach Großbritannien derzeit äußerst schwierig. Die Versand- und Mehrwertsteuerkosten sind unverhältnismäßig hoch, und die Versanddienstleister können weder eine pünktliche Zustellung noch die Zustellung selbst garantieren.
Wir beobachten die Entwicklung weiterhin und werden Lieferungen nach Großbritannien wieder ermöglichen, sobald die Bedingungen dies zulassen.
Rest der Welt
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandmöglichkeiten auf weitere Länder auszuweiten.
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Lieferadresse und den gewünschten Produkten. Wir erstellen Ihnen innerhalb von zwei Werktagen ein individuelles Angebot.
Sollte ein Versand in Ihr Land möglich sein, werden die Versandkosten separat berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt. Eventuelle Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder sonstige lokale Abgaben sind vom Kunden zu tragen und nicht im Produktpreis oder Versandangebot enthalten.
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