Hoe kunnen we helpen?

Heb je een probleem met je product? Of wil je je product retourneren? Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over wat je moet doen. Heb je nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of chat en we doen ons best om je te helpen het probleem op te lossen.

Je favoriete contactoptie

  • per telefoon

    (+31) 23 205 24 55

    Wij bieden Engels- en Nederlandstalige assistentie. De telefoon is beschikbaar tijdens kantooruren:

    ma t/m vr, 9:00-17:00

  • per e-mail

    Voor algemene vragen stuur je een e-mail naar info@kooduu.com. We. We doen ons best om je binnen 2 werkdagen te antwoorden. Als je een vraag hebt over een bestelling, stuur dan een e-mail naar customerservice@kooduu.com.

  • Door Chat

    Als je een chat wilt starten met onze klantenservice, klik je op het chatpictogram in de rechterhoek. Chat is beschikbaar tijdens kantooruren:

    ma t/m vr, 9:00-17:00

Algemene vraag? Stuur ons een e-mail

Of je nu informatie, advies, een offerte of een andere vraag nodig hebt, wij zijn er om je te helpen. Onze klantenservice doet haar best om je e-mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Garantie & retourneren

je product retourneren

Ben je niet tevreden over je product?

Als je artikel niet past of je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, mag je het binnen 30 dagen na de datum van je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren.

Teruggaveprocedure starten

Defect product

Werkt het product niet goed?

Je kunt garantieproblemen melden via ons retourformulier en een automatisch ondersteuningsnummer naar je e-mail sturen.

Garantieproces starten