En général, vous recevrez un e-mail de suivi (Track & Trace) une fois que votre commande aura été récupérée dans notre entrepôt par le transporteur, ce qui peut avoir lieu en soirée. C’est seulement à partir de ce moment que votre commande sera enregistrée dans le système du transporteur, ce qui vous permettra de suivre sa progression.

Pour suivre l’état d’expédition de votre commande, cliquez sur le lien dans l’e-mail ou recherchez votre commande dans notre système de suivi (Track & Trace).

Pour consulter l’état d’expédition de votre commande dans notre système de suivi (Track & Trace), vous avez besoin de votre numéro de commande. Vous le trouverez dans l’e-mail ; il ressemble à ceci : Order #41XXXXX

Cliquez sur le bouton ci-dessous et saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de commande. Dès que votre commande est en route, vous pourrez suivre sa progression ici.