Normalmente, recebes um e-mail de Track & Trace assim que a transportadora recolhe a tua encomenda no nosso armazém, o que pode acontecer ao final do dia. Só a partir desse momento a tua encomenda fica registada no sistema da transportadora, permitindo acompanhar o seu percurso.

Para consultares o estado do envio da tua encomenda, clica na ligação do e-mail ou procura a tua encomenda no nosso sistema de Track & Trace.

Para consultares o estado de envio da tua encomenda no nosso sistema de Track & Trace, precisas do número da encomenda. Encontras o número da encomenda no e-mail, com um aspeto semelhante a este: Encomenda #41XXXXX

Clica no botão abaixo e introduz o teu endereço de e-mail e o número da encomenda. Assim que a tua encomenda estiver a caminho, poderás acompanhar aqui o seu percurso.