Merci de l'intérêt que tu portes aux produits et services de Kooduu.com. Cette garantie limitée s'applique, et uniquement, aux produits physiques achetés sur le site www.kooduu.com. Si tu as acheté ton produit Kooduu dans un magasin ou sur un site Internet autre que le site officiel de Kooduu, contacte d'abord ce revendeur avant de soumettre une demande de garantie et de retour.

Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, Kooduu réparera ou remplacera gratuitement tout produit ou partie de produit qui, dans le cadre d'une utilisation et d'un service normaux, s'avère présenter un défaut de matériau ou de fabrication.

Que ferons-nous pour corriger les problèmes ? Kooduu réparera soit le produit gratuitement, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf. Dans certains cas, nous pouvons décider de te rembourser l'achat.

Quelle est la durée de la garantie ? La période de garantie pour les biens physiques achetés sur www.kooduu.com est de 2 ans à compter de la date d'achat. Un bien physique ou une pièce de remplacement assume la garantie restante du bien physique d'origine ou 180 jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon la durée la plus longue.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par : Des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages qui ne sont pas dus à des défauts de matériaux ou de fabrication.

Que dois-tu faire ? Pour obtenir un service de garantie, tu dois d'abord nous contacter et avoir ton numéro de commande Kooduu à portée de main, afin de déterminer le problème et la meilleure solution pour toi. Remplis donc le formulaire de demande de retour et nous lancerons le processus de garantie et te répondrons dès que possible. (normalement, nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables)

Si tu as des questions, contacte-nous directement par téléphone, par chat ou par e-mail.