- Spedizione GRATUITA in Europa. Si prega di verificare le tariffe di spedizione per i paesi al di fuori dell'Europa
Al momento spediamo gli ordini solo all'interno dell'Unione Europea e in alcuni paesi del Medio Oriente. Le spedizioni globali saranno presto disponibili; in alternativa, richiedi un preventivo per il tuo paese specifico.
Costi di spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per i diversi paesi al momento del checkout. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Per tutti gli ordini, è richiesto un numero di telefono durante il processo di checkout a causa delle normative doganali locali.
| Regione |
Costi di spedizione € |
Spedizione gratuita da € |
| Europa |
€ 9,95 |
€ 99,00 |
| Norvegia* |
€ 39,95 |
N/D |
|
|
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| Medio Oriente* |
€ 59,95 |
N/D |
*Eventuali dazi doganali, spese doganali, tasse o altri oneri locali sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel preventivo di spedizione per questi paesi.
Tempi medi di consegna
Il nostro magazzino si trova nei Paesi Bassi. Faremo tutto il possibile per mantenere la nostra promessa "ordinato oggi, spedito domani", ad eccezione dei fine settimana. In rari casi, ciò potrebbe ritardare alcuni pacchi di 1 o 2 giorni lavorativi. In base alla nostra esperienza degli ultimi mesi, il 99% di tutti gli ordini europei viene consegnato entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine. Per tutti gli ordini al di fuori dell'Europa, il tempo medio di consegna è di 5-8 giorni (a seconda del paese di residenza). Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo sul processo di consegna dal momento in cui il pacco viene consegnato al corriere.
Restituzione dell'ordine
Se decidi di restituire il tuo ordine entro il periodo di recesso di 14 giorni, ti rimborseremo le spese di spedizione pagate al momento del checkout, ma i costi per la restituzione del pacco dal tuo domicilio al nostro magazzino sono a tuo carico.
Aggiornamenti sull'ordine e notifiche Track & Trace
Una volta effettuato correttamente un ordine, riceverai aggiornamenti sullo stato via email. Per prima riceverai un'email di conferma dell'ordine (ti preghiamo di controllare anche la cartella spam) e successivamente le notifiche sugli aggiornamenti della spedizione. In questa email è incluso un link Track & Trace per monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Puoi anche verificare lo stato nel tuo account: https://account.kooduu.com/
Corrieri di spedizione
Tutti gli ordini in Europa saranno spediti tramite PostNL, DHL, DPD o UPS, a seconda della tua scelta. Tutti gli ordini spediti in Norvegia (e nel resto del mondo su richiesta) sono spediti di default tramite UPS.
Al momento dell'ordine, vedrai le date e gli orari di consegna disponibili durante il processo di checkout. Potrai scegliere l'opzione più adatta a te.
Impatto della BREXIT per i clienti nel Regno Unito
Al momento non accettiamo ordini spediti nel Regno Unito.
In base alla nostra esperienza e a causa delle implicazioni delle normative BREXIT, è quasi impossibile spedire i prodotti Kooduu nel Regno Unito. Non solo i costi come la spedizione e l'IVA sono sproporzionati, ma i corrieri non possono garantire la consegna nei tempi previsti, o addirittura la consegna stessa. Monitoreremo i progressi del governo britannico nel migliorare questa situazione. Non appena riterremo possibile spedire nel Regno Unito, riapriremo le vendite ai clienti britannici.
RESTO DEL MONDO
Stiamo lavorando continuamente per ampliare le nostre opzioni di spedizione verso il resto del mondo. Nel frattempo, se sei interessato ai nostri prodotti e il tuo paese non è elencato, ti preghiamo di inviarci un'email con il tuo indirizzo di spedizione completo e il/i prodotto/i che desideri acquistare; ti invieremo un preventivo personalizzato. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Se saremo in grado di organizzare la spedizione verso il tuo paese, i costi di spedizione saranno calcolati separatamente e addebitati al cliente. Eventuali dazi doganali, spese doganali, tasse o altri oneri locali sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel preventivo di spedizione.
